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保修条款

自购买之日起7日内(以发票或收据日期为准),出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。
自产品售出之日起 出现问题 您的权益
7天内 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实 您可以选择退货、换货或者免费保修
第8天至第15天内 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实 您可以选择换货或者免费保修
超过15天并在保修期之内 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实 您可以享受免费保修


温馨提示

1、 由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异。所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
2、 属下列情况之一的,不在国家相关《三包条例》之列
    a、超过三包有效期的;
    b、未按产品使用的要求安装、使用、维护、保管而造成损坏的;
    c、非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
    d、没有有效三包凭证及有效票据的;
    e、擅自涂改三包凭证的;
    f、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
    g、因不可抗力造成损坏的;
    h、非产品本身质量问题,如:对于颜色,外观,形状不满意等;

保修流程

出现保修需求,您需联系车主商城客服中心提出保修申请,申请审核通过后,按照提示信息将物品发往车主商城售后服务部门,如果您使用邮局普包方式寄回,寄回的邮资部分将以积分的形式返还到您的账户中。如您选择快递或EMS发出,车主商城酌情承担不超过8元的运费,返还的运费也以积分的形式返还到您的账号中。车主商城售后服务处理时间为:3-15个工作日(包括检测时间)。

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