关于注册: 1)怎么样才能成为你们的会员? 答：在车宝厢网站注册，即可成为车宝厢会员。注册不需支付任何费用。 2)注册“车宝厢”会员有那些好处？ 答: 1、只有注册会员才可以在“车宝厢”进行在线订购，享受优惠的宝厢价。 2、只有注册会员才可以享受“车宝厢”的各项优惠活动。 3）如果忘记帐户密码，该怎么办？ 答：可以通过“找回密码的问题提示”、“注册邮箱”找回,或者通过电话、email、QQ与我们的工作人员联系。 请问有哪些付款方式可以支付货款? 答：货到付款，银行汇款，邮政汇款，在线支付。 2）请问银行汇款与邮政汇款有什么不同？ 答：同银行的“个人帐户对个人帐户”汇款，可以即时到帐。一般来说银行汇款较快，邮政汇款较慢。 3）如果我需要修改付款方式，我该怎么做？ 答：通过热线电话（0755-83340299），客服QQ（550267416），客服EMS（yotacars.com@hotmail.com）告知我们的工作人即可。 4）如果我多汇款时多汇了货款，多汇的金额怎么处理？ 答：您可以选择多支付的金额保存在车宝厢的帐户中，您也可以提供有效银行帐户，我们将货款退回给您。 关于运费: 如果我下了两个订单，能否一次送货收取一次配送费？ 答：如果第一个订单我们还没有发货，可以将两个订单合并，我们只收取一次的配送费。 2）我购买的两件产品，分别购买，运费不同。如果我一次购买，运费如何计算？ 答:一个订单，我们只收取一次的运费。一般按照运费较高的产品运费计算。如果订单中的产品重量过重，我们会另外收取运费。 3）如果要退货，运费怎么承担？ 答: 退换商品的运费视情况由车友联们网及用户共同承担。 关于配送: 如果要求送货上门需要注意些什么呢？ 答: 送货上门的商品，请您留下联系电话，我们的送货人员在给您送去商品前会与您联系。　如您有特殊时间要求，请在备注里注明。 2）配送费是依据什么原则计算的? 答:“邮政资费”和“快递公司运费”计算。详情可参见“运费计算”。 3）超过送货时间，我还没收到产品怎么办？ 答：我们的工作人员发货后会告知你收货的大概时间，如果过了这个时间您还没收到货，你可以通过热线电话（0755-83340299），客服QQ（550267416），客服EMS（yotacars.com@hotmail.com）联系我们的工作人员。我们将尽快为你查询包裹状态。 售后服务： 如果我对购买的产品不满意，是否能退货？ 答：如果您对所购买的产品不满意，该产品如果不曾被使用、包装不被破坏，3天内可以将货物退回。某些特殊产品除外。 退货前是否需要联系你们？ 答：退货前必须通过通过热线电话（0755-83340299），客服QQ（550267416），客服EMS（yotacars.com@hotmail.com）与我们的工作人员取的联系，否则我们拒绝办理退货手续。 如果出产品现质量问题，能否退货？ 答：购买产品时，请向我们的工作人咨询该产品的质量保证期。在产品的保证期内，我们会对该产品进行保修、换货或退货处理。 退货金额将怎么处理？ 答：您可以选择多支付的金额保存在车宝厢的帐户中，您也可以提供有效银行帐户，我们将货款退回给您。 退货或换货的运费由谁支付？ 答: 退换商品的运费视情况由车友联们网及用户共同承担。 关于公司： 贵公司成立多长时间？除了汽车用品还有什么业务？ 答：公司成立于2004年9月4日。本公司下属部门有，车友联盟网和车友联盟会员店。 贵公司是否有实体店铺？ 答：公司产品展示点位于：深圳市福田区红荔西路武警七支队综合楼首层113-116。您可以到公司门店了解实物。 可不可以直接到贵公司的门店购买产品？ 答：可以。但是您必须现在车宝厢网站下订单，购买时告知我们的工作人员你在车宝厢的订单号。否则不能享受车宝厢的优惠价格。 公司门店是否展示所有网上所有产品？ 答：否。公司门店只是展示部分产品。如果您需要到门店购买，最好预先联系我们的工作人。